Ekonomi digital yang berkembang di masa pandemi menghadirkan prospek bisnis yang menggiurkan bagi investor asing untuk memulai perusahaan IT di Indonesia. Marisa Muhsin, Perwakilan Indonesia dari Click Next – Perusahaan solusi TI yang berbasis di Thailand, berbicara tentang pengalamannya baru-baru ini melakukan bisnis di Indonesia selama masa yang tidak pasti ini.

Bagaimana Ekonomi Digital Menghadirkan Peluang Berharga bagi Perusahaan IT di Indonesia

Dikutip dari ‘Indonesia Consumption Baskṣet’ – survei yang dilakukan Bank DBS pada Desember 2020 – jumlah nasabah e-commerce di Indonesia meningkat menjadi 66% setelah pandemi Covid-19 melanda Tanah Air. Selain itu, Bank Indonesia, Bank Indonesia, juga memproyeksikan transaksi digital di Tanah Air akan mencatat pertumbuhan dua digit tahun ini, dengan akselerasi yang menonjol berasal dari perbankan digital dan e-commerce.

Ketika perilaku konsumen bergerak menuju transaksi digital, banyak bisnis berusaha untuk meningkatkan permainan mereka dengan membangun infrastruktur digital mereka sendiri yang andal, yang seringkali membutuhkan bantuan dari perusahaan lain yang berspesialisasi dalam sektor ini; sebuah Perusahaan TI.

Apa yang membuat Anda tertarik untuk mendirikan Perusahaan IT di Indonesia?

Indonesia memiliki prospek bisnis yang besar karena populasi di sini berkembang pesat. Selain itu, grafik penduduk muda juga sangat menjanjikan. Awalnya, perusahaan kami sedang mempertimbangkan apakah akan menyelam ke Filipina, Vietnam, atau Indonesia. Namun pada akhirnya, kami memutuskan Indonesia sebagai negara pertama kami yang berekspansi ke luar negeri. Ini adalah investasi asing pertama kami dan alasan mengapa kami memutuskan Indonesia adalah populasi yang berkembang pesat dan ekonomi yang berkembang pesat.

Booming ekonomi digital Indonesia, disertai dengan peningkatan populasi, memberi kami jendela besar untuk masuk ke pasar. Apalagi selera dan perilaku pasarnya tidak jauh berbeda dengan Thailand. Ya, tentu saja mereka tidak sama, tetapi dibandingkan dengan Eropa atau Amerika Serikat, Indonesia cukup mirip dengan Thailand. Kami telah mencoba berinvestasi di negara Eropa sebelumnya, tetapi itu adalah tantangan yang sangat besar bagi kami karena kesenjangan budaya. Dan Indonesia juga mudah untuk dikunjungi, jadi ini adalah negara yang sangat potensial bagi kami, jika Anda ingin mendirikan PT Anda dapat menghubungi Buat PT.

Bisakah Anda berbagi pandangan Anda tentang apa yang masih menjadi kendala saat berbisnis di Indonesia?

“Jujur saja, saya merasa mendirikan perusahaan di Indonesia, seperti yang Anda ketahui juga, masih sangat sulit. Terutama jika Anda berbicara tentang birokrasi. Di Singapura pada dasarnya Anda dapat mendirikan perusahaan dalam hitungan jam; di Thailand, Anda dapat mengirimkan perusahaan Anda sendiri dalam satu hari, atau maksimal satu minggu. Namun, di Indonesia, saya masih membutuhkan bantuan konsultan. Itulah sebabnya kami terlibat dengan Perusahaan yang membuat segalanya jauh lebih cepat dengan lebih sedikit rintangan.”

Saya pikir di masa depan, itu akan menjadi lebih baik, dalam hal dokumentasi, pendaftaran, dan segalanya kecuali secara pribadi, jika Anda berinvestasi sebagai orang asing tanpa konsultan lokal, itu akan cukup merepotkan, menurut saya.

Bagaimana Perusahaan IT di Indonesia Mengelola Karyawan Dalam Situasi Pandemi

Sebagian besar profesional bisnis di Indonesia berpikir bahwa pengaturan Work From Home tidak banyak mempengaruhi produktivitas mereka. Namun, menurut survei yang dilakukan oleh Robert Walters Consulting Group, mereka semakin terganggu, kurang terlibat secara sosial, dan harus bekerja tanpa pengaturan kantor yang tepat.

Apakah perusahaan Anda telah merekrut talenta lokal?

Ya, kami mempekerjakan talenta lokal untuk proyek-proyek kami di Indonesia karena sangat membantu. Kami dapat mempekerjakan warga negara Thailand yang berbicara bahasa Indonesia, tetapi mereka cenderung menghadapi kesenjangan budaya. Jadi berinvestasi pada talenta lokal adalah suatu keharusan.

Bagaimana Click Next mengelola talenta lokal ini, karena Indonesia saat ini sedang dalam transisi antara bekerja dari rumah dan dari kantor?

Perusahaan kami juga mengalami tantangan awalnya dengan bekerja dari rumah meskipun kami adalah perusahaan perangkat lunak. Kami masih mengakui bahwa bekerja dari rumah agak sulit pada awalnya. Saya pikir itu tidak seperti apakah Anda suka atau tidak, Anda harus melakukannya. Tapi akhirnya, sekitar 1-2 bulan adaptasi, semua operasi menjadi efisien dan penjualan perusahaan kami naik. Produktivitas karyawan meningkat setelah periode tertentu karena mereka mulai beradaptasi. Dan bahkan semuanya mulai lebih efisien karena Anda tidak perlu bepergian. Anda menghemat energi, Anda menghemat waktu.

Sebelumnya, seseorang harus bertemu klien, bukan? Tetapi saat ini, klien telah memahami bahwa panggilan video dan semuanya sudah cukup. Dan itu juga pada dasarnya mewakili tujuan komunikasi untuk masing-masing pihak. Jadi, saya pikir di masa depan akan sangat membantu untuk memiliki budaya kerja dari rumah.

Bagaimana Anda melihat talenta digital Indonesia?

Saya melihat ada potensi yang tinggi. Dalam hal talenta digital, saya pikir tidak perlu terburu-buru. Karena tahukah Anda pasar Indonesia sendiri masih secara bertahap beradaptasi dengan lingkungan digital.

Saya tidak berpikir ini semua tentang menjadi cerdas secara digital, ini bukan tentang menjadi perusahaan teknologi paling tinggi. Click Next adalah penyedia perangkat lunak yang tepat, tetapi kami masih fokus pada sentuhan manusia ke manusia. Itulah yang dibutuhkan masyarakat Indonesia. Mereka masih membutuhkan layanan pendidikan. Mereka masih membutuhkan orang untuk membimbing mereka ke dalam bisnis eCommerce, jadi jika Anda bertanya apakah Indonesia memiliki talenta digital sebagus Silicon Valley, jawabannya adalah kita masih belum maju.

Tapi nyatanya, kita tidak membutuhkan itu saat ini. Kami masih lebih pada tahap pendidikan, jadi saya pikir ke depan, semuanya akan lebih terbuka dan saya percaya dengan orang dan manajemen yang tepat dari Pemerintah, Indonesia akan menjadi hub digital yang sangat baik di tahun-tahun mendatang.

Memastikan Pertumbuhan Bisnis Selama dan Setelah Pandemi

Meskipun ada banyak perubahan pasca-pandemi ke e-commerce dan digitalisasi, tidak semua orang percaya bahwa pergeseran konsumen ini akan mendorong belanja online lebih maju daripada offline dalam jangka panjang. Beberapa eksekutif ritel percaya penjualan offline akan mulai melonjak secara bertahap.

Menurut Anda seperti apa sektor e-commerce pascapandemi? Apakah Anda setuju dengan pernyataan di atas?

Mengenai toko online dan offline, saya kira kedepannya toko offline akan tetap ada. Apalagi jika mempertimbangkan perilaku konsumen Indonesia. Mereka suka bertemu orang, mereka suka mengobrol, mereka hanya suka melihat sesuatu secara fisik.

Namun, toko online akan meningkat juga. Saya pikir mereka akan tumbuh secara paralel. Orang akan terbiasa memiliki toko online juga. Dan toko online tidak akan menggantikan toko offline. Tapi mereka akan menghemat biaya untuk perusahaan. Mungkin mereka tidak perlu membuka toko offline sebanyak sebelumnya, dan kemudian mereka bisa membagi setengahnya sebagai toko online.

Sebagai contoh, Anda tahu membeli mobil cukup mahal, bukan? Saya punya klien yang datang dari showroom mobil yang memberitahu saya bahwa sebelumnya, orang pergi ke showroom untuk membeli mobil. Tapi sekarang 70% dari lead mereka berasal dari saluran online. Itu cukup besar untuk barang mahal.

Jadi saya pikir di masa depan, orang akan terbiasa dengan hal-hal online, tetapi kemudian itu tidak akan menghapus toko offline.

Bagaimana perusahaan IT Anda di Indonesia membantu bisnis untuk meningkatkan pendapatan mereka selama dan setelah Pandemi?

Kami mencoba menjadikan web sebagai solusi mudah bagi bisnis dan pelanggan mereka. Kami tidak hanya mengembangkan situs web bisnis tetapi juga solusi e-commerce untuk bisnis dan juga merancang materi branding.

Ini masalah membantu bisnis tumbuh, membuat mereka tumbuh sebagai merek, dan melayani kebutuhan eCommerce mereka. Kami juga mengintegrasikan situs web dengan pihak ketiga, seperti gateway pembayaran, perusahaan logistik, dll.

Memiliki situs web saja tidak cukup. Mereka juga perlu melakukan pemasaran online untuk membuat situs web terlihat dan mengarahkan lalu lintas dan penjualan melaluinya. Oleh karena itu kami menawarkan pengembangan web yang komprehensif dan solusi pemasaran digital untuk klien kami.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *